Operations Management / integrale patiëntenlogistiek

21 september is het symposium in Amsterdam over integrale patiëntenlogistiek: centraal staan de vragen en stellingen rond: - Beantwoord de veranderde zorgvraag volgens de principes van ‘operations management’? - Zorg op maat leveren waar en wanneer het de patiënt het beste uitkomt
Operations Management / integrale patiëntenlogistiek

Patiënten nemen steeds meer zelf de regie over hun eigen zorgvraag. Zij hebben daarbij vragen die de zorg soms vreemd overkomen. Bijvoorbeeld als het gaat om het leveren van laagdrempelige zorgproducten: “Kan dat niet op een tijdstip moment dat het mij het beste uitkomt?”

Om dergelijke wensen tegemoet te komen, is het zaak de logistieke processen in de zorg goed te organiseren. De basisprincipes van ‘operations management’ kunnen daarbij van grote waarde zijn. Een patiënt wil immers goed en snel geholpen worden.

Steeds meer ziekenhuizen maken een speerpunt van hun integrale patiëntenlogistiek. De professionalisering hiervan vraagt om strategische, tactische en operationele keuzes. Met een dubbel doel: te waarborgen dat patiënten de gevraagde zorg op het juiste tijdstip ontvangen en dat betrokken zorgverleners hun werk op de juiste manier te kunnen uitvoeren.

De werkdruk in ziekenhuizen wordt vaak als hoog ervaren. Het voorkomen van pieken en dalen in het patiëntenaanbod kan een positieve invloed hebben op de ervaren werkdruk en daarmee op het welbevinden van patiënten.

Mede door invoering van nieuwe technologieën, zoals E-health, verandert de vraag van de patiënt. Maar welke gevolgen heeft dit eigenlijk voor de organisatie van de zorg en van ziekenhuizen? In hoeverre willen patiënten invloed hebben op de inhoud en de timing van de zorg die zij ontvangen? Welke rol kan wetenschappelijk kennis op het gebied van ‘operations management’ hierin spelen?

‘Operations management’ past wiskundige kennis en principes toe op complexe zorgketens. Zo kan variabiliteit worden verminderd en kunnen wachtrijen worden voorkomen.

  • 21 september is hierover een symposium met Kars Tolsma, manager zorg en bedrijfsvoering, Diakonessenhuis Utrecht
  • Mark van Houdenhoven, voorzitter Raad van Bestuur Maartenskliniek, Nijmegen
  • Paul Smits, Twijnstra en Gudde Interim Management
  • Kees Donkervoort, algemeen directeur KPN Health
  • Erwin Hans, Hoogleraar Operations Management in de Zorg, Universiteit Twente

Kijk op: http://210918.logacom.nl/



Naar homepage







Reacties op dit artikel:


- Nog geen reacties

Uw reactie, mening:
Vul het volgende veld niet in:
Naam:
Email:
Bericht:

Uw reactie is niet anoniem. Uw IP adres zal worden opgeslagen.




Opleiding

ArtsenAcademy VerpleegkundeAcademy FysiotherapieAcademy LogopedieAcademy