Ziekenhuizen zijn goed voorbereid op het verlenen van zorg tijdens een crisis en hebben daarvoor het Ziekenhuis Rampen Opvang Plan. Ziekenhuismedewerkers krijgen veel training zodat ze precies weten wat ze moeten doen tijdens een crisis. Maar vaak houdt die training op zodra een neppatiënt (lotusslachtoffer) op de SEH belandt. 

Dr. Annemarije Braber is intensivist in Gelre Apeldoorn en legt uit: ‘We hebben nu getraind dat de (lotus)slachtoffers daadwerkelijk van de SEH naar de IC gaan. Zo hebben we in de praktijk kunnen ervaren hoe ons ICOS protocol functioneert.’ 

Op de IC worden werkzaamheden tijdens een crisis goed gestructureerd. Dat heet ICOS: IC-opschaling systematiek. Braber: ‘Het ICOS is een protocol om tijdens een ramp volgens vaste regels te werken. Daardoor is tijdens een crisissituatie onmiddellijk duidelijk wie in controle is en wie communiceert met wie. Ook kunnen we zo medewerkers, materialen en ruimtes vrijmaken op een moment dat er veel zorg van ons gevraagd wordt.’  

De real life oefening met lotusslachtoffers op de SEH en IC heeft veel inzichten gegeven in hoe goed het protocol werkt, maar ook in waar verbeteringen nodig zijn. Braber: ‘Het creëert rust tijdens een zeer drukke periode zoals een ramp en het geeft inzicht in de communicatielijnen tijdens een ramp.’